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Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 30.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2015).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo

Domande e risposte

Per domande e consigli entra nella nostra community: pubblicare il tuo quesito è semplice e gratuito. In meno di 24 ore i nostri esperti ti risponderanno. Registrati subito!

Ufficio reclami e diffide

Se sei stato truffato, se hanno negato il tuo diritto alla garanzia su un prodotto acquistato, richiedi il nostro intervento! Scrivici
info@difesaconsumatori.com

Consulenza telefonica gratuita

Contattaci telefonicamente per una consulenza gratuita preliminare.
Dal lunedì al venerdì dalle ore 16:00 alle 20:00 i nostri esperti saranno a tua disposizione

Lavora con noi

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Figurella risponde

Qualche giorno fa diversi utenti si sono ritrovati sul nostro forum discutendo del presunto fallimento della società Figurella e dei relativi disservizi per trattamenti acquistati e mai ricevuti.

Per fortuna, dopo tante segnalazioni, truffe e lamentele ci capita l'occasione di pubblicare una bella notizia. Siamo stati, infatti, contattati dalla società titolare del marchio Figurella, che ci ha gentilmente chiesto di pubblicare il seguente comunicato.

Dal canto nostro, ci teniamo a sottolineare l'atteggiamento di grande professionalità che abbiamo avuto modo di riscontrare: è raro che gli esercenti che si vedano coinvolti in segnalazioni presenti sul nostro sito si prodighino per dare risposte e risolvere i problemi lamentati dai clienti, anziché richiedere la semplice rimozione di contenuti a loro sgraditi.

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hpmotormarine.com truffe tra le onde

Ecco un nuovo sito che sa di truffa lontano un miglio: hpmotormarine.com

Questa volta i truffatori sono stati molto più fantasiosi del solito, dal momento che non vendono come al solito elettronica di largo consumo (cellulari, frigoriferi, ecc), ma motori nautici e prodotti dedicati alla navigazione. Si tratta di una nicchia molto ristretta, ma su cui c’è poca concorrenza, per cui è facile cadere nell’inganno. Quel che è peggio è che si tratta di beni di lusso, con prezzi che in alcuni casi superano i quindici mila euro.

Le recensioni che trovate sono tutte assolutamente false, quindi siate assolutamente diffidenti e se avete amici appassionati di nautica, metteteli in guardia prima che sia troppo tardi, diffondendo questa notizia e segnalando che il sito hpmotormarine.com è una truffa!
Le segnalazioni che abbiamo ricevuto sono già tante. Se avete già effettuato il pagamento, inviateci una mail ad Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. con i dettagli dell’acquisto.

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hdelettronica.net truffa

Da qualche giorno, cercando anche su Google il nome di qualsiasi prodotto di elettronica, si viene dirottati ad un nuovo fantastico sito dai prezzi sbalorditivi: hdelettronica.net
Dai cellulari ai frigoriferi ogni prodotto ha costi di centinaia di euro inferiori rispetto a quanto offerto dalla concorrenza: un iphone costa, ad esempio, appena 257,00 euro!
Sono già in tantissimi ad averci scritto di aver saputo resistere alla tentazione e di aver speso i propri soldi su hdelettronica.net Purtroppo il finale di ogni storia è sempre lo stesso: dopo aver incassato il bonifico, hdelettronica.net diventa irreperibile, neanche rispondono più alle mail. Insomma, la solita truffa!

Se siete ancora in tempo, scegliete di effettuare altrove i vostri acqusti Se, invece, avete purtroppo già effettuato il bonifico, inviateci una mail ad Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. (con i dati dell’acquisto effettuato) e valuteremo come poter intervenire per darvi assistenza.
In ogni caso, condividete quest’articolo sui vostri social: potreste salvare il portafoglio di un amico!

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Come difendersi da Equitalia

Redazione reclami e diffide

Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro

Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata. 

Puoi contattarci gratuitamente e senza alcun impegno per esporci la tua problematica. Saremo lieti di offrirti consiglio e se vorrai potrai usufruire dei nostri servizi. Scrivici ad info@difesaconsumatori.com

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Da quasi dieci anni, Istituto per la Difesa del Consumo, attraverso i siti internet del suo circuito, fa informazione libera ed indipendente. In tanti casi la nostra attività consiste nel dar voce alle numerose segnalazioni che riceviamo dai nostri utenti circa truffe e beffe subite da operatori commerciali scorretti. Inevitabilmente ciò comporta un enorme esposizione a minacce e citazioni in giudizio per diffamazione e risarcimento danni, con tutte le conseguenti spese processuali.

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