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Difesa Consumatori
DIFESACONSUMATORI
ISTITUTO PER LA DIFESA DEL CONSUMO

Hai ricevuto anche tu un messaggio di Nexi? È così che iniziano molte truffe

Conto svuotato dopo un falso allarme sulla carta? non sei il solo.

Analizziamo la documentazione, individuiamo le responsabilità degli operatori coinvolti e indichiamo, con chiarezza, se e come è possibile rientrare in possesso delle somme sottratte.

  • Durata massima dell’incarico 120 giorni
  • Nessun compenso anticipato (salvo spese)

Tra 10 minuti o quando vuoi, senza impegno

★★★★★ 4,5 / 5 · 1.009 recensioni verificate su Trustpilot

L’Istituto

Diciotto anni di
esperienza nelle
truffe finanziarie

DifesaConsumatori.com è un’iniziativa promossa dall’Istituto per la Difesa del Consumo, associazione specializzata nel contrasto alle truffe commesse in rete — in particolare quelle bancarie e finanziarie.

In circa vent’anni di attività abbiamo assistito oltre tremila clienti. Operiamo con un metodo definito, tempi certi e un principio non negoziabile: nessun compenso anticipato.

2007
Anno di costituzione
3.200+
Pratiche seguite
14
Professionisti dedicati
870circa
Recensioni positive

Il nostro metodo

Tre garanzie
che ci distinguono.

01

Nessun compenso anticipato

Durante l’incarico è previsto unicamente il rimborso di modeste anticipazioni di spesa. Il nostro compenso, in misura percentuale, è dovuto solo a fronte dell’effettivo recupero, in tutto o in parte, della somma sottratta.

02

Risultati certi entro 120 giorni

Tutte le attività di recupero hanno una durata massima di centoventi giorni. In questo arco di tempo provvediamo a coinvolgere gli organi competenti — Consob, Procura della Repubblica, autorità bancarie — e gli interlocutori privati.

03

Avvocati esperti in reati finanziari

Il nostro ufficio legale è composto da avvocati con consolidata esperienza in reati finanziari commessi attraverso la rete, con elevate competenze informatiche in materia di criptovalute e piattaforme di investimento.

Anatomia di una truffa

Cinque fasi, sempre le stesse.

Le truffe Nexi seguono spesso uno schema preciso. Riconoscerlo è il primo passo per evitare il danno — o per tentare il recupero delle somme sottratte.

I

Il messaggio-esca

La truffa inizia con un SMS o una notifica apparentemente proveniente da Nexi, con l’avviso di movimenti sospetti o accessi non autorizzati. Il messaggio invita ad agire subito, cliccando su un link o contattando un numero indicato.

II

La falsa urgenza

La vittima viene spinta a credere che la carta sia già compromessa e che ogni ritardo possa causare nuovi addebiti. Il tono è allarmistico: bloccare subito l’operazione sembra l’unico modo per evitare la perdita del denaro.

III

Il finto operatore

Dopo il primo contatto, interviene un sedicente operatore antifrode, spesso con numero apparentemente attendibile. Con linguaggio tecnico e rassicurante, guida la vittima passo dopo passo, facendole credere di essere in una procedura di sicurezza.

IV

La falsa verifica

Alla vittima viene chiesto di confermare codici, approvare notifiche o accedere all’app per “annullare” operazioni sospette. In realtà quei passaggi servono ad autorizzare pagamenti, ricariche o trasferimenti disposti dai truffatori.

V

Il trasferimento del denaro

Quando la vittima esegue le istruzioni, il denaro viene spostato rapidamente tramite bonifici, pagamenti con carta o ricariche verso conti e strumenti difficili da bloccare. Spesso la scoperta avviene solo dopo l’addebito effettivo.

Hai riconosciuto la tua storia in una di queste fasi?

Parlane con un esperto →

I truffatori sanno che il novanta per cento delle vittime non farà nulla per recuperare il proprio denaro. Restituire il dovuto a quel dieci per cento che reagisce è, per loro, il prezzo accettabile dell'impunità.

— Estratto da Le truffe legate al trading on line: come scoprirle e come difendersi, edizione 2025

PUBBLICAZIONE · 2025

Le truffe legate al trading on line

Come scoprirle
e come difendersi

Istituto per la Difesa del Consumo
eBook · circa 100 pagine

Quasi dieci anni
di esperienza sul campo,
in cento pagine.

Una lettura pensata per aspiranti trader, avvocati e non addetti ai lavori. Indaga il funzionamento delle truffe più diffuse, mostra come distinguere una piattaforma affidabile da una finta e illustra le strategie operative per recuperare il denaro investito.

  • §1 Come funzionano le truffe e quali sono gli schemi tipici
  • §2 Distinguere una piattaforma affidabile da una falsa
  • §3 Perché i truffatori restano (quasi sempre) impuniti
  • §4 Strategie operative per il recupero del danaro
Recensioni verificate
Dicono di noi.
★★★★★
Eccellente · 4,5 / 5 sulla base di 1.009 recensioni su Trustpilot
★★★★★
“Nel complesso esperienza piu' che positiva. Non aspettatevi risposte nella giornata e se ci sono scadenze un po' d'ansia viene. Anche contattarli al telefono non e' semplice ma alla fine direi che il...”
Stefano T.Verificata
★★★★★
“Ho avuto la fortuna di incontrare l'avvocato Cavallaro, affidandomi all'istituto per la difesa del consumo. Posso solo dire che l'avvocato si è dimostrato subito fattivo e volto alla soluzione del pr...”
Luigi NapolitanoVerificata
★★★★★
“rapidissimi nel rispondere e competenti.”
ClienteVerificata
★★★★★
“Elevata professionalità e competenza, dopo una call di 4 minuti hanno centrato l'obbiettivo, grazie per avermi coadiuvato nella soluzione del problema, stima assoluta nella missione che portate avanti.”
Chianella AntonioVerificata
★★★★★
“Salve io sono Eugenio,e me ne sono successe di cotte e di crude. Diciamo che è troppo bello per essere vero,speriamo che sia così.”
Eugenio Della GasperaVerificata
★★★★★
“Un istituto serio che davvero risolve problemi. Grazie per il prezioso aiuto. Siete stati fantastici”
Stefano SantonostasoVerificata
★★★★★
“Un nome, una garanzia. Sono realmente a difesa dei consumatori. Mi sono affidata a loro e sono riuscita ad averla vinta. Un grazie particolare alla dottoressa che mi ha seguito.”
Fabiola RuggieroVerificata
★★★★★
“Tutto perfetto, grandi professionisti e grande umanità e disponibilità all'ascolto. soddisfattissimo dei risultati raggiunti e dei consigli ricevuti”
Fabio CVerificata
★★★★★
“inizialmente provavo grandissima vergogna per essere stato truffato. poi grazie all'avvocato cavallaro e al suo incredibile staff di collaboratori sono riuscito ad ottenere la mia rivincita e anche psicologicamente questo mi ha aiutato molto.”
domenicoVerificata
Domande frequenti

Le risposte
che ci vengono
più spesso
richieste.

Non trovi quello che cerchi? Fissa una consulenza e, anche tra pochi minuti (o quando ti sarà più comodo), potrai essere a tu per tu con un nostro esperto

Onestamente, no. Non in ogni caso. Esistono casi in cui le possibilità di recupero sono concrete e altri in cui riteniamo che non vi sia una via percorribile. Quando un caso non presenta margini, lo comunichiamo con chiarezza.

Attraverso una consulenza preliminare gratuita e non vincolante. Ti chiederemo di descrivere la vicenda e di farci pervenire la documentazione: comunicazioni, estratti conto, contratti. Sulla base di questi elementi ti potremo offrire un primo parere.

Garantiamo il pieno impegno professionale. Non possiamo — nessuno potrebbe — garantire ex ante l’esito. Possiamo però garantire che, qualora non riuscissimo a recuperare nulla, non percepiremo alcun compenso per il lavoro svolto.

Il tempo che chiediamo di concederci per le attività di recupero, fino all’eventuale accredito di quanto sottratto, è di circa centoventi giorni. Si tratta di un termine massimo: in molti casi i risultati potrebbero arrivare anche prima.

Durante la pratica chiediamo unicamente il rimborso di modeste anticipazioni di spesa. Il nostro compenso, in misura percentuale, è dovuto soltanto in caso di effettivo recupero, totale o parziale, del danaro.

Sì, integralmente. La consulenza è coperta dal segreto professionale e i dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679. Non condividiamo informazioni con terzi se non in attuazione dell’incarico ricevuto.

Primo contatto

Una consulenza,
per cominciare.

La strada che separa dal recupero dei fondi sottratti inizia da qui. Prenota una consulenza telefonica, o in videocollegamento: un nostro esperto valuterà il caso e indicherà le strategie da seguire.

  • Gratuita e non vincolante
  • Coperta dal segreto professionale
  • Tra pochi minuti o quando vuoi
  • Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00

Preferisci conoscerci personalmente?

Fissa comunque una consulenza, per concordare il giorno e l'ora dell'appuntamento.

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